退订前准备事项
在退订流量包前，请确认以下信息：
- 当前生效的流量包名称
- 套餐生效起止日期
- 运营商服务密码
短信退订方法
发送指定指令至运营商服务号：
- 编辑短信内容「TDLLB」
- 移动用户发送至10086
- 联通用户发送至10010
- 电信用户发送至10001
手机APP退订步骤
通过运营商官方APP操作：
- 登录账户并进入「我的套餐」
- 选择「已订业务」列表
- 点击目标流量包「退订」按钮
- 完成短信验证确认
客服热线退订流程
拨打运营商客服电话：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 告知需取消的流量包名称
- 等待短信确认通知
注意事项
- 月末最后一天可能无法退订
- 合约套餐需支付违约金
- 剩余流量不退费
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