一、业务概述
400电话是中国三大运营商推出的全国统一客服号码，支持企业实现语音、短信等多媒体通信服务。该号码具有终身绑定、全国统一资费等特点，适用于企业客户服务、营销热线等场景。
二、办理条件
- 中国大陆注册的合法企业或个体工商户
- 提供营业执照扫描件
- 法人身份证正反面复印件
- 经办人授权委托书（非法人办理时需提供）
三、申请流程
- 选择运营商或授权代理商
- 提交企业资质文件审核
- 在线选号并签订服务协议
- 完成费用支付
- 号码开通与功能配置
四、费用说明
| 项目 | 基础套餐 | 标准套餐 | 尊享套餐 |
|---|---|---|---|
| 开户费 | 600 | 800 | 1200 |
| 月租费 | 100 | 200 | 300 |
| 通话费 | 0.15/分钟 | 0.12/分钟 | 0.10/分钟 |
五、常见问题
Q：申请需要多长时间？
A：资料审核需3个工作日，号码开通约需5-7个工作日
Q：号码可以转移吗？
A：支持跨运营商号码迁移，需支付转移服务费
400电话的申请流程规范透明，企业只需准备好基础资质文件并选择合适的套餐方案，即可快速开通专属客服热线。建议通过运营商官方渠道办理，确保后续服务质量和资费透明。
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