一、什么是企业400电话？
400电话是中国三大运营商推出的企业级客服热线服务，采用全国统一10位号码（400开头），支持多线路转接和智能分配功能。相较于普通固话，400号码可提升企业形象，并实现客户咨询集中管理。
二、申请400电话的条件
企业需满足以下基本条件：
- 中国大陆合法注册的企业或个体工商户
- 提供有效的营业执照复印件
- 经办人身份证正反面扫描件
- 填写《400电话业务受理单》并加盖公章
三、办理流程详解
- 选择运营商或授权代理商
- 提交资质材料进行审核（1-3个工作日）
- 在线选号并签订服务协议
- 支付套餐费用完成开通
四、所需材料清单
办理时需准备以下文件：
- 加盖公章的企业营业执照副本
- 法人/经办人身份证电子版
- 业务受理单签字盖章件
- 部分代理商需提供业务使用承诺书
五、费用与使用说明
400电话采用预付费模式，主要费用包含：
- 开户费：0-500元（代理商政策不同）
- 号码月租：按套餐档次收取
- 通话费：按分钟计费（主叫方支付市话费）
六、常见问题解答
Q：开通后多久能正常使用？
A：资质审核通过后，普通号码24小时内生效，特殊号码需3-5个工作日。
Q：能否保留原号码转400？
A：不支持直接转换，但可通过设置转接规则将400号码绑定至原有固话。
通过正规渠道办理400电话可显著提升企业服务效率，建议提前准备完整材料并对比不同运营商的套餐政策。选择号码时注意避免易混淆数字组合，同时定期查看通话记录优化客户服务流程。
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