确认当前套餐状态
在办理退订前，请通过以下方式查询套餐详情：
- 登录运营商手机营业厅APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 查看已生效的日租卡合约标识
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送CXYE至10086 |
| APP查询 | 服务＞套餐余量＞日租卡 |
退订日租卡操作步骤
通过官方渠道自助退订流程：
- 步骤一：进入套餐管理页面
- 步骤二：选择「合约服务」选项卡
- 步骤三：点击「立即退订」并验证身份
套餐变更注意事项
退订前请特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 剩余流量将在次月清零
- 基础套餐可能连带变更
人工客服辅助流程
如遇系统退订失败，可拨打：
- 10086转接人工服务
- 提供身份证号验证
- 申请强制关闭套餐
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