调整背景与依据
根据工业和信息化部《电信服务规范》最新要求,为优化号码资源管理,我司将于2023年12月1日起对靓号协议进行系统性升级…
主要条款变更内容
本次协议调整涉及以下核心条款:
- 最低消费承诺周期由36个月调整为24个月
- 协议期内号码过户规则变更
- 新增号码等级评定标准
用户权益调整说明
权益升级部分:
- 开通专属客户服务通道
- 增加积分加速权益
权益调整部分:
- 取消话费透支额度特权
- 变更套餐外流量计费规则
新旧协议过渡方案
- 2023年11月1日-30日公示期
- 2023年12月1日新签用户启用新规
- 在网用户2024年1月起分批迁移
业务办理指南
用户可通过以下渠道办理相关业务:
- 中国移动APP「服务」专区
- 线下营业厅专窗服务
- 10086客服热线人工通道
结论声明
本次协议调整严格遵循行业监管要求,我司将通过短信、APP推送等多渠道告知具体变更细节,并为用户提供为期三个月的异议申诉期…
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