一、靓号定义与特殊条款
中国移动将连续数字重复(如AAAA)、特殊排列组合(如ABCDE)等号码定义为靓号,此类号码注销需特别注意:
- 靓号通常绑定最低消费合约,需先解约才能注销
- 注销后进入90天号码冷冻期,期间不可重新启用
- 部分优质靓号需支付违约金(合约剩余价值30%-50%)
二、注销基本条件
满足以下条件方可办理靓号注销:
- 账户无欠费且预存款≥0元
- 完成合约解约手续(含最低消费协议)
- 解除第三方服务绑定(银行/支付平台等)
- 提供完整入网协议(线下办理时需携带)
三、线上注销流程
通过中国移动APP办理流程:
- 登录APP后搜索”线上销户”
- 上传身份证并完成视频认证
- 填写余额转移账户(仅限本省移动号码)
- 签署电子解约协议(含靓号特殊条款)
- 等待15日审核期后正式销户
四、线下注销流程
营业厅办理注意事项:
- 需携带身份证原件及SIM卡
- 签署《靓号解约确认书》
- 领取纸质销户凭证(重要法律依据)
- 跨省办理需归属地营业厅视频核验
五、注意事项与特殊处理
关键注意事项包括:
- 合约期内销户需支付剩余月份违约金
- 话费余额仅支持转移至本省移动号码
- 销户后原号码绑定服务将永久失效
- 靓号回收后重新投放需满冷冻期
靓号注销需特别注意合约解除和特殊条款处理,建议优先通过线上渠道办理,若涉及高价值号码或复杂合约,建议到归属地营业厅当面办理。整个流程需重点关注合约解约、余额转移和凭证留存三个关键环节。
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