查询欠费状态
当大王卡停机时，可通过以下方式查询欠费金额：
- 登录中国联通APP，进入“账户余额”页面
- 拨打客服热线10010按语音提示查询
- 发送短信“YE”至10010获取欠费通知
快速充值方法
选择适合的充值渠道完成缴费：
- 微信/支付宝搜索“手机充值”
- 联通官网在线支付
- 线下便利店购买充值卡
自助复机操作
缴费成功后按步骤恢复服务：
- 等待5分钟系统自动激活
- 若未恢复，重启手机设备
- 手动发送短信“KTFUJI”至10010
注意事项
处理停机问题时需注意：
- 充值后可能存在10分钟延迟
- 月末高峰期建议提前充值
- 连续欠费超30天将销号
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 充值未到账 | 联系客服提供支付凭证 |
| 反复停机 | 检查套餐外流量消耗 |
通过及时查询欠费、选择官方渠道充值、掌握自助复机技巧，可最大限度减少停机带来的影响。建议用户设置余额提醒功能，避免意外停机。
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