申请条件说明
符合以下条件的用户可申请400电话服务退款：
- 已支付预存费用但未开通服务
- 服务故障持续超过72小时
- 合同约定范围内的特殊情形
申请材料清单
需准备以下证明材料（复印件需加盖公章）：
- 企业营业执照副本
- 法定代表人身份证
- 服务合同原件
- 缴费凭证
申请书模板
| 申请人 | 联系方式 | 申请金额 |
|---|---|---|
| [企业名称] | [联系人电话] | ¥[金额] |
办理流程说明
- 提交书面申请至兰州通信管理局
- 材料初审（3个工作日内）
- 专项核查（5-7个工作日）
- 审批结果通知
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 申请时效为服务终止后30日内
- 退款到账周期约15个工作日
- 争议处理需提交补充证明材料
本文档详细说明了兰州地区400电话业务退款的申请条件、材料准备和办理流程，建议申请人提前准备完整材料并关注时效要求，以确保退款流程顺利进行。
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