套餐选择标准
根据家庭设备数量选择带宽：
- 2-3台设备建议选择100M套餐
- 4台以上设备推荐300M及以上套餐
- 游戏用户需关注网络延时参数
安装条件核查
安装前需确认以下硬件条件：
- 房屋是否预埋广电专用线缆
- 弱电箱到路由器的布线距离
- 电视墙插孔是否符合标准
费用明细说明
安装涉及的主要费用包含：
- 初装设备押金
- 特殊布线材料费
- 增值服务可选包
设备配备要求
标准安装包含：
- 广电定制光猫
- 6类千兆网线×15米
- Wi-Fi6路由器（可选）
预约流程指引
办理流程分三步：
- 官网提交地址验证
- 营业厅签订服务协议
- 48小时内上门安装
售后服务保障
包含7×12小时技术支持：
- 首次故障4小时响应
- 设备三年质保服务
- 带宽升级免费迁移
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