一、套餐选择与需求匹配
选择广电宽带套餐时，需注意家庭实际使用需求：
- 根据设备数量选择带宽（推荐100M以上）
- 确认电视节目套餐包含的频道范围
- 关注是否支持4K/8K超高清信号传输
二、安装前的设备检查
安装人员上门前应提前准备：
- 检查室内有线电视接口是否完好
- 确认光猫/机顶盒放置位置
- 清理设备安装区域的障碍物
三、安装流程与时间安排
标准安装流程包含：
| 项目 | 耗时 |
|---|---|
| 线路调试 | 30-60分钟 |
| 设备激活 | 15-30分钟 |
四、费用明细与隐藏条款
需特别注意以下费用项目：
- 设备押金退还规则
- 套餐外增值服务收费
- 提前解约违约金计算方式
五、售后服务与故障处理
建议用户保留：
- 安装工单编号
- 维修热线（96956）
- 设备保修卡
安装过程中应着重确认套餐内容、设备兼容性及合同条款，建议选择广电官方渠道办理业务，并保留所有服务凭证以备后续维權使用。
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