一、审查服务商资质
选择服务商时，需核查其是否持有《增值电信业务经营许可证》，并通过工信部备案。可通过企业信用信息公示系统查询营业执照注册年限，优先选择成立5年以上的服务商。
- 检查营业执照和行业认证
- 核实400号码接入资质
- 查询用户评价与行业口碑
二、比较资费标准
正规服务商收费包含开户费、月租费和通话费三部分，警惕低价陷阱。建议要求提供：
- 资费明细报价单
- 合同期内不涨价承诺
- 话费充值与查询系统演示
| 项目 | A服务商 | B服务商 |
|---|---|---|
| 开户费 | 800元 | 免收 |
| 月租费 | 50元/月 | 80元/月 |
三、评估号码资源
优质服务商应提供多种号段（4008/4009等）选择，支持号码自主选号功能，并确保号码所有权归属企业。
四、验证售后服务
要求服务商提供7×24小时技术支持，重点考察：
- 故障响应时间承诺
- 业务变更处理时效
- 客户服务沟通渠道
五、确认技术支持
可靠服务商应具备IVR语音导航、通话录音、数据报表等基础功能，并提供API接口供企业系统对接。
选择400电话服务商需综合考察资质、资费、资源、服务和技术五个维度，建议通过试用体验、合同条款审查等方式降低合作风险。
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