隐藏收费项目
部分服务商会通过以下方式设置隐性收费：
- 开户费或年费未在首年套餐中明示
- 通话分钟数外收取高额超支费用
- 号码续费时强制绑定增值服务
合同条款陷阱
签署协议时需特别注意：
- 自动续约条款的解除方式
- 违约赔偿的计算标准
- 服务变更的提前告知周期
号码资源归属
部分代理商存在以下违规操作：
- 将企业申请的号码登记在第三方名下
- 未提供号码管理后台的完整权限
- 号码迁移需支付额外费用
售后服务缺失
重点关注服务商的服务保障：
- 故障响应时间是否明确承诺
- 技术支持的响应渠道
- 系统升级是否影响正常使用
虚假宣传承诺
识别不实宣传的特征包括：
- 承诺工信部禁止的功能
- 宣称全国独享号码资源
- 保证100%接通率等违反通信法规的条款
重要结论
建议企业通过正规渠道办理400业务，要求服务商提供完整的资质证明，详细核对合同条款细则，并保留所有沟通记录。优先选择支持号码自主管理的运营商级服务商，避免因小失大。
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