硬件状态检查
设备未正常启动是常见故障原因。请确认:
- 电源指示灯是否稳定亮起
- SIM卡槽接触是否良好
- 设备是否完成首次激活流程
网络信号问题
信号强度直接影响设备联网能力,建议执行以下操作:
- 移动至窗户或空旷区域测试
- 通过设备管理APP查看信号强度
- 尝试手动选择其他运营商网络
配置参数错误
错误配置可能导致APN验证失败,需注意:
参数项 | 标准值 |
---|---|
APN | yqmobile.com |
鉴权类型 | PAP/CHAP |
固件版本排查
过时固件可能引发兼容性问题:
- 访问设备管理页面检查更新
- 2023年后设备需升级至V2.1.6+版本
- 强制恢复出厂设置后重试
账户服务状态
服务套餐异常会中断网络连接:
- 登录官网查看套餐有效期
- 确认设备IMEI是否绑定正确
- 检查是否触发流量保护机制
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