一、套餐优惠内容
- 预存优惠：用户签约时可享受预存话费分月返还，最高返还比例为预存金额的50%；
- 话费返还：按月返还基础套餐费用的10%-20%，连续返还期限与合约期一致；
- 专属权益：包含优先客服接入、生日祝福及节假日流量赠送等增值服务。
二、协议条款说明
协议核心条款包括：
| 条款类型 | 具体要求 | 引用来源 |
|---|---|---|
| 服务期限 | 固定10年，期间不可单方解约 | |
| 保底消费 | 月最低消费99元起，未达标需补差额 | |
| 过户限制 | 合约期内禁止过户，到期后需重新签约 |
三、用户权益与限制
权益保障：用户享有号码终身使用权（需持续履行合约）及套餐内容知情权；
使用限制：包括禁止转售号码、不得用于违法活动，违约将终止服务并追偿损失。
四、协议终止与续约
- 合约到期前30天，双方可协商续签新协议；
- 提前终止需支付违约金，计算公式为：剩余月份×保底消费×20%；
- 号码回收后将进入联通靓号资源库，6个月后重新投放。
五、争议解决方式
争议处理流程遵循：协商→联通客服投诉→工信部申诉→法律诉讼的四级机制，其中工信部申诉需在联通处理15个工作日后发起。
十年靓号合约在提供长期资费优惠的也对用户使用行为设定了明确约束。建议用户在签约前仔细阅读《特殊号码使用协议》附件条款，并通过官方渠道确认个性化约定内容。
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