一、检查设备摆放位置
随身WiFi的信号质量与摆放位置密切相关。建议将设备放置在靠近窗户的开放区域，避免金属物体遮挡。实验数据显示，距离随身WiFi设备3米内的信号强度可提升30%以上。
- 客厅中央的置物架
- 办公桌远离打印机的位置
- 卧室窗台外侧
二、优化网络连接设置
通过管理后台调整设备参数可显著改善信号质量：
- 切换至5GHz频段提升传输速度
- 手动选择空闲无线信道
- 设置连接设备数量上限
建议每周重启设备1-2次清理缓存，重启后网速平均提升20%。
三、硬件维护与升级
定期检查设备状态可延长使用寿命：
- 每月清洁散热孔防止过热
- 检查天线是否松动或损坏
- 及时安装固件更新包
若设备使用超过2年，建议考虑更换支持WiFi 6的新机型。
四、联系售后服务
苏宁提供以下技术支持渠道：
- 官方客服热线：4008-365-365
- 门店设备检测服务
- 线上远程诊断系统
建议保留购买凭证，7日内可申请换新服务。
通过位置优化、参数调整、硬件维护三级处理方案，90%以上的信号问题可自行解决。若持续出现断连或网速低于1Mbps，建议联系专业技术人员检测设备。
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