一、靓号携转基本条件
办理联通靓号携号转网需同时满足以下核心条件:已完成实名认证且号码状态正常;已结清包括靓号违约金在内的所有费用;靓号协议到期或完成提前解约;距离上次携转已满120个自然日。
二、靓号协议处理流程
- 发送短信
CXXZ#姓名#身份证号
至10010查询协议状态 - 拨打10010客服确认违约金金额及解约方式
- 携带身份证至归属地营业厅办理协议终止并缴纳违约金
- 等待24小时协议解除生效后重新验证资格
三、携号转网操作步骤
完成协议处理后需按以下流程操作:发送 SQXZ#姓名#身份证号
至10010获取授权码;持身份证原件及授权码至移动营业厅办理携入;新套餐即时生效,通话功能不受影响。
四、号码保留政策说明
- 号码使用权:转网后保留原号码所有权,由移动提供后续服务
- 余额处理:原账户余额需次月5日后到联通营业厅办理退费
- 服务延续:第三方绑定服务需重新验证,银行短信可能存在延迟
五、注意事项与常见问题
靓号用户需特别注意:违约金计算包含未履行协议月份×最低消费金额;转网后120天内禁止再次携转;异地号码必须回归属地营业厅办理。若遇协议解除争议,可通过10015投诉热线或工信部申诉渠道解决。
靓号携转需优先处理协议解约及违约金缴纳,建议提前30天准备相关手续。整个流程涉及资格查询、协议解除、授权获取、现场办理四个核心环节,平均耗时3-7个工作日完成。保留原号码需确保无欠费且完成所有运营商间数据迁移。
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