一、靓号注销前置准备
办理生日靓号注销前需完成三项核心准备:
- 查询合约状态:通过中国联通APP查询是否存在未到期合约套餐
- 解绑关联服务:解除银行、社交平台、支付账户等第三方绑定
- 处理账户余额:账户余额需覆盖当月套餐费用,建议保留50元预存款
二、线上注销操作流程
通过中国联通APP办理的标准化流程包含五个步骤:
- 登录APP后选择「服务」-「办理」-「预约销户」入口
- 完成活体认证:上传身份证正反面及动态视频验证
- 选择余额转存:支持转至同省联通号码或自愿放弃
- 接听确认电话:48小时内接听10010客服核验信息
- 等待系统销户:次月10日完成最终注销
三、线下营业厅办理规范
线下办理需携带以下材料:
- 机主身份证原件及复印件
- SIM卡实体卡片
- 靓号入网协议原件
办理流程包括:填写销户申请表→身份核验→签署终止协议→领取回执单,整个流程约需20分钟
四、号码保留方法指南
针对高价值生日靓号,建议通过以下方式保留:
方式 | 有效期 | 费用标准 |
---|---|---|
停机保号 | 6个月 | 5元/月 |
合约续期 | 12/24个月 | 按原套餐执行 |
降级套餐 | 长期有效 | 最低8元套餐 |
五、特殊注意事项说明
涉及国际漫游的生日靓号需注意:
- 使用过国际漫游服务的需延迟至次次月办理
- 存在海外欠费记录的需先完成跨境结算
- 合约期内号码需支付违约金(合约金额的30%)
生日靓号的注销需特别注意合约状态与身份验证的完整性,建议优先选择线上渠道办理。对于希望保留号码的用户,推荐采用停机保号方案维持号码使用权。办理过程中如遇系统审核失败,可通过工信部公众号提交申诉加速处理
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