一、靓号丢失能否补回?
中国联通靓号在丢失后可以通过正规流程补回原号码,但需满足以下前提:1) 该号码处于正常使用状态且未销户;2) 申请人能提供完整的实名认证信息;3) 补办时需遵守靓号协议中的特别条款。如因欠费停机导致号码被回收,则无法补回原靓号。
二、补办申请核心条件
补办靓号需准备以下材料:
- 本人有效身份证原件(临时身份证需配合辅助证明)
- 手机号码实名登记信息(需与系统记录完全一致)
- 靓号协议文件(如有特殊资费或最低消费约定)
- 补卡工本费:预付费10元/后付费20元
三、线下营业厅补办流程
推荐选择直营营业厅办理:
- 通过联通APP查询具备补卡资质的直营网点
- 携带材料现场填写《特殊号码补卡申请表》
- 工作人员核验身份证与靓号协议
- 缴纳费用后现场领取新SIM卡
四、线上自助补办操作
符合以下条件可使用中国联通APP办理:
- 已完成高级实名认证(含人脸识别)
- 靓号无欠费且协议状态正常
- 操作流程:登录APP→搜索”补换卡”→选择靓号→上传身份证→人脸验证→支付费用→填写邮寄地址
五、特殊注意事项
1. 委托代办需额外提供:代办人身份证原件+经公证的委托书
2. 靓号补办可能触发协议续签,部分号码需重新承诺最低消费
3. 异地补卡需前往指定营业厅,且可能增加审核时间
4. 建议补卡前先通过10010热线挂失号码
中国联通靓号补办需严格遵循实名制要求,线下直营网点办理成功率更高。建议用户在发现号码丢失后6小时内完成挂失,并保留靓号协议作为维权依据。补办过程中如遇资费争议,可拨打10010转人工服务协调处理。
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