一、隐性服务费陷阱
部分服务商在报价时声称”0开户费、0月租”,实际通过其他名目收取费用:
- 开户管理费:以系统维护名义收取200-500元
- 号码保留费:未及时续约需缴纳号码锁定费用
- 套餐升级费:强制要求支付功能模块激活费用
二、预存话费的分级套路
服务商常以套餐优惠诱导预存话费,但存在以下隐藏收费:
- 话费分阶段返还,未用完部分不退款
- 不同企业等级对应阶梯定价,中小微企业实际资费更高
- 承诺双倍话费实则包含无效增值服务
三、增值功能叠加收费
基础套餐通常不包含以下常用功能:
- 彩铃定制费:200-800元/年
- 通话录音功能:0.05-0.1元/分钟
- 智能语音导航:500-2000元/年
四、强制捆绑销售陷阱
厦门本地服务商常采用以下捆绑策略:
- 要求同步购买CRM系统(年费3000+)
- 强制开通企业总机功能(月费200+)
- 绑定网站建设等无关服务
五、合同条款隐藏限制
需特别注意合同中的三项限制性条款:
- 最低消费限制:未达标准需补差额
- 违约金条款:提前解约收取30%预存金
- 资费调整权:运营商单方面调价权限
厦门企业办理400电话时应要求服务商出具完整费用清单,重点关注套餐外收费项目与合同解约条款。建议选择支持功能模块按需开通、预存金额可自由支配的服务方案,同时要求书面承诺无隐性收费。
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