一、销号前置条件
办理靓号保底销号需满足以下条件：
- 已完成实名认证的居民身份证用户
- 解除所有主副卡绑定及融合套餐
- 已结清实时欠费及保底合约违约金
- 解绑第三方支付及银行账户关联
二、线上销号流程
- 下载最新版中国联通APP并登录账户
- 依次点击「服务」→「办理」→「预约销户」入口
- 选择「保底合约终止」作为销户原因
- 完成活体认证：上传身份证正反面+实时视频验证
- 确认违约金金额并完成线上支付
三、线下销号流程
携带材料至营业厅办理：
- 机主身份证原件及SIM卡
- 保底合约终止协议复印件
- 违约金缴纳凭证
工作人员将现场验证合约状态，确认无欠费后签署《靓号销户确认书》
四、客服电话销号
拨打10010转人工服务：
- 提供身份证号及服务密码核验身份
- 确认合约终止违约金金额
- 接收短信验证码完成授权
五、注意事项
- 保底合约期内销号需支付剩余月份保底金差额
- 国际漫游用户需回国后次次月办理
- 销号后90天内可申请恢复原号码
- 靓号再次入网需重新签订保底合约
六、常见问题解答
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 合约未到期 | 支付月保底费×剩余月份×30%违约金 |
| 异地销户 | 前往指定营业厅办理跨区业务 |
| 余额退还 | 可转移至同省联通号码或放弃 |
靓号销号需重点处理保底合约解除和违约金结算，建议优先通过联通APP完成线上办理。办理前务必解除第三方绑定并备份重要数据，保留销户回执单以备后续查询。
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