一、业务办理条件
办理靓号停机保号需满足以下基本条件:已完成实名认证且无欠费记录,停机前需结清所有未出账费用;靓号需完成合约期最低消费承诺,特殊协议用户需按合同约定执行。停机期间仍需按月缴纳保号费及靓号协议约定的最低消费金额。
二、线上办理流程
- 打开中国联通APP,登录已实名认证的靓号账户
- 在服务→办理中找到停机保号/复机功能
- 选择停机类型(立即生效/预约生效)
- 完成身份证后六位验证后提交申请
系统实时审核通过后将发送短信确认通知,停机状态即刻生效。
三、线下办理方式
- 携带身份证原件至归属地联通自营厅办理
- 拨打10010转人工客服办理(需通过语音验证)
- 通过线下智能终端设备自助办理
四、资费标准说明
项目 | 普通号码 | 靓号 |
---|---|---|
保号月费 | 5元 | 5元+协议低消 |
生效规则 | 办理当月仍扣套餐费,次月执行新资费 |
五、号码保留规则
停机保号最长保留12个月,逾期未复机将自动销号。保留期间需确保账户余额充足,欠费超3个月将强制注销号码。
六、注意事项
- 融合套餐、副卡业务需先解约才能办理
- 停机期间无法接收短信和通话服务
- 复机时需补缴停机期间全部费用
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