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一、靓号协议核心条款
中国联通靓号协议通常要求用户签订10年服务期,期间禁止号码过户或销户。协议绑定条款包含两方面约束:一是号码使用权限制,二是套餐消费额度要求,部分靓号协议还包含终端设备补贴条款。
二、协议关闭操作流程
协议关闭分为两种处理方式:
- 线上办理:通过中国联通APP提交解约申请,需完成身份验证和电子签名
- 线下办理:携带身份证原件至归属地营业厅,签署《解约协议》并结清费用
特殊情况下(如用户出国定居),需提供相关证明文件方可申请提前解约。
三、合约期限制规定
靓号协议执行期内存在三重限制:
- 禁止办理停机保号业务
- 禁止套餐降档至协议约定额度以下
- 禁止号码转让或携号转网
协议到期前60天,用户会收到续约提醒短信,逾期未操作将自动续约。
四、违约金计算标准
违约金包含两部分:
- 套餐违约金:剩余合约月份×月套餐费×30%-50%
- 终端补贴扣款:已享受设备补贴金额×50%
以月费199元、剩余24个月且享受2000元购机补贴为例,违约金约为:(24×199×40%)+(2000×50%)=1910+1000=2910元。
五、争议处理与减免途径
用户可通过以下渠道维权:
- 向联通客服提交书面异议申请
- 通过工信部12300公众号提交申诉
- 要求运营商出示原始签约凭证
成功举证运营商违约行为(如信号覆盖不达标),最高可减免80%违约金。
六、操作注意事项
办理解约前需注意:
- 备份通讯录及验证码关联信息
- 解除第三方平台号码绑定
- 确认无欠费及赠款抵扣
总结
靓号协议解约需综合评估合约剩余价值与违约金成本,建议优先通过官方渠道协商分期支付方案。用户应保存签约凭证与履约记录,必要时通过行政申诉维护权益。对于新办靓号用户,建议选择合约期≤5年的灵活协议,降低后期解约风险。
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