什么是400电话
400电话是企业客服专用号码,支持多路转接功能,需通过国家认证的通信服务商办理。与普通电话不同,400号码需提交企业资质文件进行实名认证。
三大运营商渠道
- 中国电信:官方营业厅或政企客户专线
- 中国移动:10086客服转企业服务
- 中国联通:线上商城企业服务专区
授权代理商渠道
选择代理商时需核查:
- 工信部颁发的增值电信业务许可证
- 运营商授权代理资质文件
- 服务合同中的号码归属条款
所需申请材料
- 企业营业执照复印件
- 法定代表人身份证扫描件
- 经办人授权委托书
- 号码使用承诺函
办理流程说明
标准办理流程:
- 提交企业资质预审
- 选择号码及套餐方案
- 签订服务协议
- 完成号码实名认证
- 开通功能配置
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