申请前准备
在提交宽带安装申请前，需确认以下事项：
- 核实房屋地址是否在电信网络覆盖范围内
- 准备有效身份证件及房产证明文件
- 提前规划光猫/路由器的安装位置
预约安装时段
通过电信营业厅或客服热线预约时应注意：
- 选择工作日上午或周末时段需提前3天预约
- 确认安装人员到访前保持联系电话畅通
- 如需改期应至少提前24小时通知
设备检查要点
安装人员上门时，用户需共同检查：
- 光猫设备型号与合同一致性
- 网线接口数量是否满足需求
- 配件包完整度（电源适配器、分线器等）
安装过程规范
安装过程中需要监督的环节：
- 光纤走线应避开强电磁干扰源
- 室外布线必须使用防水套管
- 设备固定需保持通风散热空间
测试验收标准
安装完成后必须进行以下测试：
- 使用测速工具验证带宽达标率
- 检查所有网络接口的连通性
- 确认IPTV等增值业务正常开通
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