政策概述
中国联通针对高价值手机靓号实施专项管理政策，规定用户若出现欠费停机超过60天或主动申请销号，将触发号码回收机制。本政策旨在优化号码资源配置，保障用户权益。
欠费停机处理流程
- 欠费后第3天发送首次催缴通知
- 连续欠费30天进入预停机状态
- 欠费满60天系统自动启动销号程序
- 回收号码进入90天冷冻期
| 阶段 | 天数 |
|---|---|
| 催缴期 | 1-30天 |
| 冷冻期 | 31-60天 |
| 回收期 | 61天+ |
销号申请与回收标准
用户可通过以下渠道办理销号：
- 营业厅现场办理
- 官方APP在线申请
- 客服热线10010转人工
靓号回收需满足：无未结清费用、无绑定合约、已完成实名认证注销。
用户注意事项
建议用户：保持账户余额充足，及时办理套餐变更，销号前转移重要账户绑定，冷冻期内可申请号码恢复（需补缴欠费及违约金）。
合理使用通信服务并遵守运营商管理规定，是保障号码资源持续使用的关键。用户应定期查询账户状态，避免因欠费导致号码回收。
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