官方联系方式
大连长城宽带提供多组服务热线，用户可根据所在区域选择拨打：
- 全市统一电话：0411-39705959（金州营业厅）
- 分公司专线：0411-39979198（甘井子区）
- 24小时服务热线：95079（需加拨区号0411）
官网快速办理
通过长城宽带官网（www.gwbn.net.cn）可在线完成业务办理：
- 访问官网首页点击「在线办理」入口
- 选择宽带套餐并填写安装地址
- 在线支付后等待工程师上门安装
微信自助服务
关注微信公众号获取便捷服务：
- 套餐查询与续费
- 故障在线申报
- 电子发票下载
营业厅办理指南
| 营业厅 | 地址 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 甘井子营业厅 | 凌水路200号1层5号 | 0411-39979198 |
| 金州营业厅 | 金州区光明街道 | 0411-39984303 |
常见问题说明
业务受理时段为每日08:00-20:00，安装服务承诺48小时内完成。套餐变更需携带身份证原件至营业厅办理，企业用户可通过邮箱nianjian@dlgwbn.com提交申请
通过多渠道服务体系，大连长城宽带为用户提供便捷的业务办理方式，建议优先使用官网或微信公众号完成自助服务以节省时间。
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