客服电话总览
大连长城宽带提供多组客服热线，其中全市统一服务电话为0411-39705959，该号码覆盖业务咨询、套餐办理及故障申报等基础服务。针对网络报修需求，可优先拨打专业客服专线0411-39505959实现7×24小时技术响应。
各营业厅联系方式
主要营业网点及其联系方式如下：
- 甘井子营业厅：0411-39705959（甘南街9号楼）
- 金州营业厅店：0411-39984303（开发区黄河大道）
- 岗北营业部：0411-39551717（西岗区建设街64号）
报修流程说明
网络故障处理流程分为四个步骤：
- 拨打客服热线描述故障现象
- 登记信息后获取受理编号
- 等待工程师预约上门时间
- 完成设备检测与维修服务
服务时间与范围
大连客服中心全年无休提供服务，常规业务咨询时间为每日8:30-20:30，紧急故障申报通道保持24小时畅通。服务范围覆盖市内七区及金普新区，乡镇地区需提前确认线路覆盖情况。
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 综合业务 | 0411-39705959 |
| 技术报修 | 0411-39505959 |
| 营业厅查询 | 0411-39984303 |
通过上述多渠道联系方式，用户可高效完成业务办理、资费查询及故障申报等操作。建议优先使用官方客服热线获取标准化服务，营业厅网点更适合办理需现场确认的业务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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