中国联通靓号强制低销引争议：用户权益与消费限制成焦点

事件背景

近期中国联通因对部分”靓号”用户实施强制最低消费政策引发争议。多位用户反映，在未明确告知的情况下，运营商以号码”特殊性”为由设置长期低消门槛，涉及金额从50元至数千元不等。

主要争议集中在三个方面：

据消费者协会统计数据显示，2023年通信服务投诉中，涉及号码管理的纠纷占比达17%。当前争议凸显：

运营商主张号码资源具有稀缺性，通过分级管理实现资源优化配置。但用户质疑其定价机制：

根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款加重消费者责任。工信部《电信服务质量规范》明确要求：

业界专家提出改进方向：

本次争议反映出通信服务市场需在商业创新与用户权益间寻求平衡。建议通过完善法规细则、强化行业监管、提升服务透明度等方式，构建更健康的号码资源管理体系。

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