通过官方网站查询报修电话
大连长城宽带用户可访问官方网站，点击首页导航栏的“客户服务”选项。在服务页面中，选择“报修与支持”栏目，即可查看到覆盖大连各区域的专属报修电话列表。
拨打统一客服热线
全国统一客服热线4001-666-886提供24小时服务，拨打后根据语音提示选择以下操作：
- 按1键进入故障申报
- 按3键转接大连本地客服
- 按9键重听菜单选项
微信公众号自助服务
关注“长城宽带大连分公司”官方公众号后：
- 点击底部菜单“在线报修”
- 输入宽带账号和验证码
- 系统将自动推送辖区维修站联系方式
线下营业厅咨询
大连市内分布有12个实体营业网点，携带身份证件至服务台可直接获取：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 中山区 | 人民路23号宽带大厦 |
| 沙河口区 | 西安路101号数码广场A座 |
第三方平台查询渠道
通过美团、大众点评等生活服务平台，搜索“大连长城宽带维修”，可获取官方认证服务商的联系电话，注意辨别带有“企业蓝标”的合规服务商。
通过多渠道获取报修电话可大幅提升处理效率，建议用户优先通过官方渠道查询，遇到紧急故障时可直接拨打400热线转人工服务。建议保存所在区域的维修站直拨分机号，以便快速响应网络问题。
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