一、靓号紧急挂失操作流程
发现靓号丢失后需立即执行以下操作：
- 线上挂失：登录中国联通APP，通过「服务」→「办理」→「挂失/解挂」完成操作，需人脸识别验证
- 电话挂失：拨打10010按语音提示操作，提供身份证后六位及服务密码
挂失成功后原卡立即停用，有效防止话费盗用和信息泄露
二、靓号补办操作指南
2.1 线上补办流程
- 通过联通APP「补换卡」服务完成实名认证
- 上传身份证正反面照片并人脸核验
- 支付10-20元补卡费（部分靓号需额外保号费）
2.2 线下补办规范
需携带以下材料至联通直营厅：
- 本人身份证原件（靓号需额外提供开户协议）
- 委托代办需双方身份证+公证委托书
三、特殊靓号找回方法
针对高价值靓号提供专项找回服务：
- 通过联通VIP客服通道提交书面申请
- 提供靓号开户凭证、近6个月缴费记录等证明材料
- 经省级客服中心审核后启动特殊找回流程
四、注意事项与常见问题
- 靓号补办需履行原合约期承诺
- 异地补办仅限指定旗舰营业厅受理
- 黄金号码补卡需72小时审核期
解挂操作需本人持身份证至营业厅办理，不支持线上解挂
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