硬件连接检查
当设备无法联网时，首先执行以下物理检查：
- 确认USB接口正常工作（尝试更换端口）
- 观察设备指示灯状态（正常应为蓝色常亮）
- 检查设备是否被系统正确识别
驱动安装与更新
驱动程序异常是常见故障原因，建议按以下顺序处理：
- 访问官网下载最新版驱动程序
- 通过设备管理器完全卸载旧驱动
- 重启计算机后安装新驱动
网络设置验证
正确配置网络参数至关重要：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| IP分配方式 | 动态获取(DHCP) |
| DNS服务器 | 8.8.8.8 / 114.114.114.114 |
防火墙配置调整
安全软件可能拦截网络连接：
- 临时禁用防火墙测试连接状态
- 在防火墙规则中添加例外程序
- 检查杀毒软件的网络安全防护设置
设备重置操作
执行硬件重置的规范步骤：
- 长按复位按钮10秒以上
- 断开电源等待30秒
- 重新连接并初始化设置
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