一、检查硬件连接状态
当设备无法连接时，首先执行以下基础检查：
- 确认USB接口供电正常，尝试更换不同USB端口
- 观察设备指示灯状态（常亮/闪烁/熄灭）
- 测试设备在其他计算机上的工作状态
二、验证驱动程序安装
驱动程序异常是常见故障原因：
- 访问设备官网下载最新驱动程序
- 通过设备管理器检查驱动状态码
- 执行驱动程序签名验证（Windows系统）
三、网络配置检查
网络参数配置错误可能导致连接失败：
- 在控制面板中打开网络和共享中心
- 检查适配器是否启用DHCP功能
- 验证IP地址分配的有效性
四、系统服务检测
关键系统服务未运行将影响设备功能：
- WLAN AutoConfig服务状态检查
- DHCP Client服务运行验证
- Network Store Interface Service重启
五、防火墙设置排查
安全软件可能拦截网络连接：
- 临时关闭防火墙测试连接状态
- 在防火墙规则中添加设备白名单
- 检查第三方安全软件的拦截日志
六、常见错误代码对照表
| 错误代码 | 原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 651 | 调制解调器错误 | 重启路由服务 |
| 720 | PPP协议故障 | 重置TCP/IP协议栈 |
七、重置网络设置
执行网络配置重置操作：
- 以管理员身份运行命令提示符
- 依次输入：netsh winsock reset 和 netsh int ip reset
- 重启计算机后重新配置网络参数
通过系统化的硬件检测、驱动验证、网络配置检查和系统服务重启，可解决大多数连接异常问题。建议按照本文提供的顺序逐步排查，如仍无法解决建议联系官方技术支持。
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