一、联系原服务商确认移机条件
办理400电话移机的第一步需联系原服务商确认移机政策。若原服务商为电信运营商（如中国移动、中国联通），需核查当前合同是否允许移机及是否需要支付违约金。若通过代理商办理，需确认代理商是否提供移机服务并了解相关限制条件。
二、准备企业资质材料
移机需重新提交企业资质文件，包括：
- 加盖公章的企业营业执照副本
- 法人身份证正反面复印件
- 原400号码使用权证明文件
- 经办人授权书（非法人办理时）
上述材料需确保在有效期内且信息一致。
三、选择新服务套餐与号码
移机时可选择保留原号码或更换新号：
- 保留原号：需确认目标服务商支持号码迁移，可能产生转网手续费；
- 更换新号：可重新选择400号码段（如4008/4009），根据通话量需求匹配套餐。
四、签订移机补充协议
与服务商签订补充协议需明确：
- 移机生效时间（通常为3-5个工作日）
- 新旧服务商责任划分
- 费用结算方式（预存话费转移或重新充值）
特别注意协议中的服务终止条款，避免因移机导致服务中断。
五、系统配置与测试
移机完成后需重新配置：
- 绑定新座机或手机号，设置接听策略（如分时段转接）；
- 更新语音导航、来电显示等增值功能；
- 进行通话测试，验证主叫号码识别、转接成功率等核心功能。
400电话移机需协调原服务商与新服务商的业务对接，重点在于资质审核、号码迁移规则及系统配置。建议企业在合同到期前30日启动移机流程，并保留至少3天测试期，确保服务平稳过渡。
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