一、业务概述
万华400电话是企业级智能客服专线，支持全国统一接入号码。该业务适用于客户服务、业务咨询等场景，需通过实名认证办理。
二、准备材料清单
办理所需基础材料：
- 企业营业执照副本扫描件
- 法人身份证正反面复印件
- 业务受理授权书（加盖公章）
- 近期话费缴费凭证
三、线上申请流程
- 登录万华通信官方网站
- 进入400业务申请页面
- 上传电子版资质文件
- 选择号码套餐类型
- 提交在线申请表
四、资质审核说明
审核周期通常为3-5个工作日，审核通过后将收到短信确认通知。如遇资料不全需补充材料，可通过官网查询进度。
五、号码开通使用
开通后需进行功能配置：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| IVR语音导航 | 设置分级菜单 |
| 坐席分配 | 绑定分机号码 |
通过线上提交材料、选择套餐、完成审核三步即可开通使用。建议提前准备完整的资质文件以加快办理进度，开通后及时进行功能测试确保正常使用。
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