一、靓号注销前准备
办理靓号注销前需完成三项核心准备工作：
- 准备身份证原件及正反面电子扫描件
- 确认靓号服务密码和短信验证码接收能力
- 通过APP查询账户状态，确保无欠费、合约限制
二、线上注销流程
中国联通APP提供全流程线上注销服务：
- 登录APP后进入「服务」→「办理」→「销户」页面
- 完成活体检测并上传身份证高清照片
- 选择余额转移或放弃选项
- 提交后48小时内接听10010确认电话
| 验证类型 | 操作要求 |
|---|---|
| 活体检测 | 完成抬头、张嘴、眨眼动作 |
| 身份证上传 | 即时拍摄不可使用相册图片 |
三、线下营业厅办理
携带材料至指定营业厅办理：
- 普通靓号：本地任一自营厅办理
- 异地靓号：需前往指定跨省服务厅
- 办理流程：填写《销户申请表》→缴纳违约金（如有）→签署终止协议
四、条件要求说明
靓号注销需满足以下条件：
- 合约期内需支付30%-50%违约金
- 国际漫游用户需次次月完成注销
- 无司法冻结或担保状态
五、注意事项提醒
- 提前解绑银行/第三方支付关联账户
- 90天冻结期内可申请恢复号码
- 保留业务回执单至少6个月
六、余额处理方式
账户余额提供两种处理方案：
- 转移至同省联通号码
- 申请原路退回支付账户（需实名认证一致）
七、办理时效说明
- 线上申请：48小时内人工审核
- 线下办理：即时生效+3天反悔期
- 完整销户：次月5日前完成系统清除
中国联通靓号注销需特别注意合约解除与余额处理环节，建议优先选择线上办理渠道。办理过程中需确保信息核验准确，特别关注违约金计算规则与号码恢复条款。完成注销后建议保留业务凭证并定期查询账户状态。
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