一、服务申请条件
企业或个体工商户需持有有效营业执照，且申请主体需与营业执照登记信息一致。政府机构、事业单位及其他合法组织凭相关证明文件亦可办理。该服务仅限中国大陆地区企业使用，暂不对个人用户开放。
二、线上办理流程
- 访问联通官网400电话专区或指定合作平台（如爱企查企服平台）
- 在线填写企业信息：包括名称、统一社会信用代码、联系人及联系电话
- 选择号码套餐：支持自选4008开头号码或系统推荐号码
- 上传资质文件：营业执照扫描件、法人身份证正反面照片
- 签署电子协议并提交审核，1-3个工作日内完成开通
三、所需材料清单
- 加盖公章的营业执照复印件
- 法定代表人身份证正反面扫描件
- 企业银行对公账户信息
- 《400电话服务申请表》（官网下载模板）
四、功能设置说明
开通后可通过管理后台配置以下功能：
| 功能模块 | 设置选项 |
|---|---|
| 接听规则 | 顺序接听/随机分配/按区域转接 |
| 语音导航 | 多级IVR语音菜单设置 |
| 通话记录 | 实时查询/导出报表 |
五、注意事项
400电话实行主被叫分摊付费模式，主叫方支付市话费，被叫方承担长途费用。建议选择套餐时注意月最低消费额度及合同期限，部分特殊号码需预存较高话费。开通后需在30日内完成首次通话激活。
通过联通官方渠道办理400电话，企业可快速获得专业通信解决方案。建议优先选择官网直营服务，享受号码自主选择、功能模块化配置等优势，同时注意保存通话记录以备查验。
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