协议签署规范
中国联通电子协议签署需通过官方认证平台完成身份核验,签约流程包含以下步骤:
- 登录联通营业厅APP或官网
- 完成实名认证与人脸识别
- 查阅电子协议全文
- 手写签名确认
用户权益保障
用户享有以下法定权益:
- 7天协议审阅期
- 资费透明化公示
- 自主选择服务期限
- 协议变更知情权
靓号资费说明
号码类型 | 预存款 | 月承诺消费 |
---|---|---|
AAA类靓号 | 5000元 | 598元 |
ABCD类靓号 | 3000元 | 398元 |
协议终止条款
协议有效期内用户申请终止服务需满足以下条件:
- 缴清未结费用
- 履行最低在网期限
- 办理官方销户手续
争议解决机制
争议处理流程遵循”协商优先”原则:
- 线上客服受理投诉
- 属地营业厅核查
- 省级分公司复核
- 仲裁或司法途径
本规范通过标准化电子签约流程和权益保障体系,构建透明可信的服务环境。用户可通过官方渠道实时查询协议状态,各项权益保障措施已通过工信部备案审查。
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