服务时间说明
大麦400电话服务热线每日运营时间为09:00-21:00，全年无休。节假日及大型活动期间将延长至24小时服务。
| 服务类型 | 时间段 |
|---|---|
| 常规咨询 | 09:00-21:00 |
| 紧急退票 | 24小时 |
电话查询流程
- 拨打400-123-4567
- 按1键选择票务查询
- 根据语音提示输入订单号
人工服务需在工作时段内按0键转接，平均等待时间不超过3分钟。
退订政策细则
退票申请需至少提前48小时办理，特殊场次以购票页面公示为准。
- 电子票：支持全额原路退回
- 纸质票：需寄回票务中心核验
常见问题解答
Q：电话占线怎么办？
A：建议错峰拨打或使用大麦APP在线客服
Q：国际用户如何联系？
A：可拨打+86-21-12345678国际专线
本指南详细说明了大麦电话服务的操作规范，建议用户保存服务热线并关注官方公告获取最新服务动态。
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