一、选择服务商
企业需通过资质核查选择具备工信部授权、服务稳定且价格透明的正规服务商。建议通过以下维度评估：
- 服务商经营年限与行业口碑
- 是否提供7×24小时技术支持
- 合同条款中明确功能服务清单
二、准备申请材料
根据《电信业务经营许可管理办法》要求，需提交加盖公章的电子版材料：
- 企业营业执照副本扫描件
- 法定代表人身份证正反面复印件
- 经办人授权委托书（非法人办理时）
三、选号与套餐
服务商系统提供号码资源库，选号时需注意：
| 套餐类型 | 适用规模 | 基础功能 |
|---|---|---|
| 基础版 | 20人以下 | 来电转接/基础录音 |
| 标准版 | 100人以下 | IVR导航/数据报表 |
| 企业版 | 集团用户 | 智能路由/CRM对接 |
建议根据当前业务量选择可扩展的套餐
四、提交审核
通过服务商在线平台完成：
- 上传资质文件并签署电子合同
- 支付首年服务费用
- 等待1-3个工作日通管局备案
五、系统配置
获得管理后台权限后需设置：
- 绑定接听终端（固话/手机）
- 设定分时转接策略
- 录制企业欢迎语音
六、测试开通
完成以下验证流程：
- 主叫号码显示测试
- 并发呼叫压力测试
- 通话录音存储检查
企业通过资质审核、号码配置、功能测试三个阶段即可完成400电话部署，建议优先选择支持API对接的服务商以便后期扩展智能客服系统。
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