一、靓号转网资格验证
联通靓号用户需首先发送短信 CXXZ#姓名#身份证号
至10010查询转网资格,系统将反馈合约状态及限制条件。需特别注意靓号协议通常包含最低消费期限,未到期转网需支付违约金。
二、特殊协议解除流程
靓号用户解除限制需完成以下步骤:
- 拨打10015联通投诉热线申请强制解约
- 携带身份证至归属地营业厅缴纳违约金
- 等待24小时系统解除合约绑定
三、授权码获取方式
资格验证通过后,发送 SQXZ#姓名#身份证号
至10010获取6位授权码。建议到达移动营业厅前30分钟内操作,避免授权码过期。
四、线下办理流程
携带材料清单:
- 身份证原件及复印件
- 有效授权码短信
- 原联通SIM卡
在移动营业厅签署《靓号保底消费协议》,现场更换SIM卡并选择新套餐。
五、生效与售后事项
转网成功后需注意:
办理时段 | 生效时间 |
---|---|
10:30前办理 | 当日11:00生效 |
10:30后办理 | 次日00:00生效 |
原联通账户余额需次月5日后到归属地营业厅办理退费。
靓号携转需重点关注合约解除与违约金计算,建议优先通过10015热线加速处理。转网完成后需及时测试短信接收功能,确保银行验证等关键服务不受影响。
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