一、办理基础条件
企业申请电信400电话分机需满足以下资质要求：
- 持有有效的企业营业执照副本原件
- 提供法人身份证正反面复印件
- 经办人身份证及授权委托书（非法人办理时）
- 加盖公章的《400电话业务受理单》
个体工商户暂不符合申请资格，仅限企业法人主体办理。
二、申请流程指南
- 选择电信运营商或授权服务商，确认服务套餐
- 提交电子版营业执照、法人身份证等材料
- 签订《400电话服务协议》并支付预存话费
- 等待3个工作日的资质审核期
- 获取管理平台账号完成号码激活
三、分机配置说明
开通主号码后可通过管理平台设置分机：
| 配置项 | 说明 |
|---|---|
| 分机数量 | 根据套餐支持10-100路分机 |
| 绑定方式 | 支持固话/手机/IP话机绑定 |
| 转接规则 | 设置顺序转接/随机分配 |
四、服务套餐选择
中国电信提供三类基础套餐：
- 基础型：包含20路分机，适合初创企业
- 标准型：支持50路分机，含IVR语音导航
- 旗舰型：100路分机，具备智能路由分配功能
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 所有复印件需标注”仅供办理400电话使用”
- 通话资费按接听方所在地计费
- 分机号段不可跨服务商迁移
企业通过资质审核后，3个工作日内即可完成400电话分机部署。选择适合的套餐类型并规范使用管理平台，可有效提升客户服务效率。定期检查通话记录和分机状态，可保障通信系统稳定运行。
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