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一、靓号销号定义与特殊性
靓号指包含连号、吉祥数字组合的特殊手机号码，通常需签订最低消费合约，合约期多为2-5年。销号前需确认是否存有未履约合约，合约期内销号将触发违约金条款。
二、线上销号操作流程
通过中国联通APP办理需完成以下步骤：
- 登录APP后选择「服务」→「办理」→「销户」入口
- 上传身份证原件照片及活体检测视频
- 提交合约解绑申请（如有）等待人工审核
- 接收客服回访确认（48小时内）
三、线下营业厅办理步骤
需携带材料清单：
- 机主身份证原件及复印件
- 靓号入网协议纸质文件
- SIM卡实物
办理时将核对合约剩余时长，现场缴纳违约金后可完成注销。
四、违约金计算规则
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 合约月费×剩余月数×30% |
| 7-12个月 | 合约月费×剩余月数×50% |
| ＞12个月 | 合约月费×剩余月数×80% |
特殊说明：校园卡等特殊套餐可能需支付全额违约金。
五、注意事项与风险防范
- 提前3个月备份通讯录及短信数据
- 解绑银行账户及第三方支付平台
- 余额转移需在销号前72小时完成
- 销号后120天内不得复开同号段靓号
六、常见问题解决方案
问题1：客服拒绝解绑合约？
解决方案：通过工信部12300公众号提交申诉，需上传签约协议扫描件。
问题2：异地销户受阻？
解决方案：前往指定异地服务营业厅，提前致电10010查询网点清单。
靓号销号需重点关注合约条款与违约金计算，建议优先通过线上渠道提交申请，线下办理时务必携带完整材料。处理周期通常为3-7个工作日，建议在合约到期前3个月启动销号流程。
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