一、靓号定义与特殊属性
中国联通靓号指包含特殊数字组合(如AAAA、ABCDE)或高市场价值的号码,通常需签订12-60个月合约协议。此类号码注销时需特别注意合约期限制与违约金条款,部分靓号协议规定未满合约期需缴纳剩余月份保底消费差额。
二、销户条件与材料要求
办理靓号销户需满足以下基本条件:
- 完成实名认证且为机主本人办理
- 账户无欠费及未出账消费
- 解除所有增值业务绑定(如国际漫游、集团网)
需准备材料包括:有效身份证原件、服务密码、SIM卡及开户协议(合约用户必备)。
三、线上/线下销户流程
线上渠道
- 登录中国联通APP进入【服务】-【办理】-【销户申请】
- 上传身份证原件照片并进行活体检测
- 选择余额转移方式(银行卡/其他联通号码)
线下渠道
- 携带材料至归属地自营营业厅
- 签署《靓号提前终止协议》(合约期内用户)
- 缴纳违约金(如有)并领取销户凭证
四、注意事项与风险提示
- 合约期内销户最高可能产生数万元违约金
- 靓号注销后进入90天冷冻期方可重新投放
- 余额转移仅支持联通号码或银行卡,现金不退
- 需提前解绑银行预留、智能设备等关联服务
五、常见问题解答
Q:靓号能否异地销户?
A:可跨省办理但需回归归属地系统处理,耗时3-5工作日。
Q:销户后如何追回误缴费用?
A:凭销户凭证通过10010热线申请话费转移,30日内有效。
靓号销户需重点关注合约条款与特殊业务规则,建议提前通过10010客服查询协议细则。线上渠道适合合约到期用户快速办理,线下渠道则是处理复杂合约问题的优选方式,办理过程中务必留存书面销户证明以备后续争议。
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