一、线上销户前置条件要求
办理中国联通靓号线上销户需同时满足以下条件:
- 已通过居民身份证完成实名认证的移网用户
- 账户无欠费且未开通国际漫游业务
- 非主副卡套餐主号或融合业务成员号
- 已解除第三方平台(银行、社交账号等)绑定关系
- 靓号合约协议已到期(未到期需支付违约金)
二、中国联通APP销户办理流程
通过中国联通APP办理靓号销户的具体步骤:
- 使用待销户手机号登录APP,进入【服务】→【办理】→【销户】
- 选择”合约靓号”作为销户原因,阅读用户须知并勾选同意
- 选择验证方式(短信验证码或ICCID码验证)
- 完成活体认证(上传身份证正反面+动态视频验证)
- 选择余额转移方式(手机号/银行卡/沃账户)
- 提交申请后48小时内接听10010确认电话
三、靓号销户注意事项
办理过程中需特别注意以下事项:
- 靓号销户后3个月内不可重新开户
- 使用国际漫游的用户需次次月才能完成销户
- 合约期未满需支付30%-50%违约金
- 销户申请提交后立即停机,次月20日前生效
- 保留业务受理单编号以备后续查询
四、常见问题解答
Q1: 靓号是否必须线下销户?
A: 满足线上条件的合约到期靓号可通过APP办理,存在欠费或合约纠纷需线下处理
Q2: 靓号违约金如何计算?
A: 按合约协议剩余时长折算,具体金额以系统显示为准
Q3: 销户失败如何处理?
A: 可通过APP查询失败原因,或拨打10010转人工服务
结论:中国联通靓号线上销户需满足实名认证、无欠费、合约到期等条件,通过APP完成身份验证、余额处理等步骤即可办理。建议提前解绑第三方服务,及时接听确认电话以确保流程顺利。
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