一、靓号销户申请条件
办理中国联通靓号销户需满足以下条件:
- 手机号码已完成实名认证且为机主本人办理
- 无未结清欠费及违约金(含国际漫游费用)
- 合约期已结束或提前完成解约手续
- 非主副卡业务中的主号码(需先解除主副卡关系)
- 已解除第三方业务绑定(如银行、支付平台等)
二、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理靓号销户的完整步骤:
- 登录APP后进入「服务-办理-销户」模块
- 选择「靓号销户」类型并填写销户原因
- 完成双重认证:短信验证码+活体检测
- 上传身份证正反面高清照片
- 选择余额转移方式(限同省联通号码)
- 提交申请后48小时内接听10010确认电话
三、线下营业厅办理步骤
需携带以下材料至自营营业厅:
- 机主身份证原件及复印件
- 靓号SIM卡(建议携带)
- 已签署的《销户申请表》
- 合约解除证明(如提前解约)
四、销户注意事项清单
办理靓号销户需特别注意:
- 国际漫游用户需等待次次月完成销户
- 合约期内号码需支付剩余月份月租的30%作为违约金
- 销户后90天内可申请恢复号码(需缴纳复装费)
- 余额处理需在提交申请时确认,销户后不可变更
- 每月最后1天18点后暂停线上销户服务
五、常见问题解决方案
针对高频问题的处理建议:
- 问题1:合约未到期但需销户 → 缴纳违约金后申请强制解约
- 问题2:忘记服务密码 → 持身份证原件至营业厅重置
- 问题3:无法线上办理 → 检查是否为主号码或存在未解绑业务
- 问题4:销户后号码被回收 → 重新选号需等待90天冷却期
通过以上流程规范操作,用户可顺利完成靓号销户。建议优先选择线上办理以节省时间,若遇复杂合约问题建议提前咨询10010客服。
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