一、靓号定义与合约属性
中国联通靓号指含有特殊数字组合(如AAAA、ABCDE等)的号码资源,其使用需签订最低12个月合约协议,部分高价值靓号合约期可达36个月。合约期内用户需履行套餐保底消费承诺,否则需承担违约责任。
二、销户限制条件
靓号注销需满足以下基本条件:
- 合约协议期满且无欠费记录
- 已解除主副卡绑定及融合套餐
- 完成第三方平台解绑(如支付宝、银行等)
- 非黑名单状态且实名认证信息有效
三、线上销户流程
- 登录中国联通APP,进入「服务 > 办理 > 销户」模块
- 通过活体检测+身份证照片验证身份
- 选择余额转移方式(其他联通号/银行卡)
- 提交申请并接听48小时内10010确认电话
四、线下销户流程
需携带以下材料至营业厅:
- 身份证原件及SIM卡
- 合约协议终止证明文件(如有)
- 欠费补缴凭证(若存在历史欠费)
五、注意事项
合约期内强制销户需支付未履行月数×保底金额30%的违约金。国际漫游用户销户生效时间延长至次次月,且需提前30天办理漫游服务终止。销户后号码将进入90天冷冻期,期间不可重新启用。
六、常见问题解答
问题 | 解决方案 |
---|---|
合约期内出国定居 | 提供签证可协商解约 |
靓号保底套餐变更 | 合约期满后次月生效 |
异地销户限制 | 需在指定营业厅办理 |
中国联通靓号销户需严格遵守合约期限与业务解绑规范,建议用户提前90天规划销户事宜。线上渠道可完成80%基础操作,特殊场景建议通过10010客服或线下旗舰厅获取专属服务通道。
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