案例概述：靓号过户争议频发
近期多起消费者投诉显示，中国联通靓号过户过程中存在显著风险。青岛用户办理尾号0001过户时，被要求签订20年协议，每年预存3600元且月消费不低于300元，而此前工作人员曾明确表示无协议限制。类似案例在内蒙古伊金霍洛旗也出现，用户过户尾号22222时被强制要求绑定每月1000元消费的二十年套餐。
高额费用陷阱解析
运营商设置的靓号门槛包含三个核心要素：
- 预存款要求：部分靓号需一次性缴纳数千元预存款
- 长期合约绑定：协议期普遍长达15-20年，远超普通号码合约期限
- 阶梯式消费标准：根据号码稀缺性设置不同月最低消费，从300元至1000元不等
过户限制条款的合规性质疑
争议焦点集中在运营商单方面变更规则的行为。青岛案例中，联通在2023年3月将AAAB尾号划为靓号，但7月过户时仍未明确告知新规。内蒙古用户更遭遇营业厅拒绝提供协议文本、仅以口头告知公司规定的违规操作。
消费者应对建议
- 过户前要求运营商书面确认号码属性及协议状态
- 对强制消费条款进行录音录像取证
- 通过工信部申诉平台（dxss.miit.gov.cn）进行投诉
靓号管理规则的不透明性已成为通信服务纠纷的主要诱因。运营商单方面延长合约期限、隐瞒协议内容等行为，既违反《消费者权益保护法》的知情权条款，也与工信部《关于规范电信服务协议有关事项的通知》中“不得设置不对等义务”的规定相冲突。
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