问题概述
近期部分iPhone用户在连接360随身WiFi时出现设备无法识别的情况，可能由系统版本冲突、硬件兼容性或网络配置错误导致。
检查设备兼容性
首先确认设备型号与系统版本是否符合要求：
| 设备类型 | 支持系统版本 |
|---|---|
| iPhone 8及以上 | iOS 14-16 |
| 360随身WiFi 3代 | 固件v2.1.8+ |
更新系统版本
按以下步骤检查更新：
- 前往iPhone设置 > 通用 > 软件更新
- 下载并安装最新iOS版本
- 重启360随身WiFi设备
重置网络设置
若系统更新无效，尝试重置网络配置：
- 进入设置 > 通用 > 传输或还原iPhone
- 选择”还原网络设置”
- 重新插入随身WiFi设备
检查硬件故障
排除物理损坏可能性：
- 测试其他USB-C/Lightning接口设备
- 在不同iPhone机型上交叉验证
- 检查随身WiFi指示灯状态
联系技术支持
经过上述操作仍未解决时，建议联系官方支持：
- 苹果技术支持：400-666-8800
- 360服务热线：400-669-3600
通过系统更新、网络重置和硬件检测可解决多数识别问题，若仍存在兼容性问题，建议等待厂商发布固件更新。
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