停机常见原因
天机物联卡停机可能由以下情况触发：
- 余额不足：账户欠费超过信用额度
- 套餐到期：未及时续订长期套餐
- 异常使用：流量超限或触发安全策略
自助复机流程
通过官方渠道恢复服务的步骤：
- 登录天机物联管理平台
- 进入「设备管理」-「状态恢复」页面
- 完成欠费补缴或安全验证
- 提交复机申请并等待系统审核
费用问题解析
| 停机类型 | 处理费用 |
|---|---|
| 欠费停机 | 补足欠款+0元手续费 |
| 主动停机 | 5元/次服务费 |
注意事项
重要服务规则说明：
- 连续欠费超30天将自动销户
- 异常停机需提交设备使用证明
- 节假日复机审核延迟至工作日
建议定期检查账户状态并设置余额预警，遇到复杂问题时及时联系客服热线400-xxxx获取技术支持。
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