一、靓号转移资格确认
办理中国电信靓号携号转网需满足以下条件:
- 已完成实名认证且号码状态正常(非停机/挂失)
- 靓号协议保底消费已履行满合约期,或已办理保底消费转移
- 无未解除的合约套餐(如宽带绑定、集团业务等)
- 发送短信
CXXZ#姓名#身份证号
至10001查询资格状态
二、线下/线上双渠道办理流程
中国电信靓号转移支持两种办理方式:
- 线下办理:
- 发送短信
SQXZ#姓名#身份证号
至10001获取1小时有效授权码 - 携带身份证原件、授权码至目标运营商自有营业厅办理
- 发送短信
- 线上预审:
- 通过中国电信网上营业厅提交电子版身份证明及靓号协议文件
- 线下核验通过后领取新SIM卡
三、靓号保底消费保留规则
靓号转移需特别注意以下保留条款:
- 原保底消费可转移至新运营商协议,需重新签订合约
- 未履行完的保底合约需支付违约金(通常为剩余月份保底金额的30%)
- 特殊组合号码(如AAAA、ABCD)需额外签署《靓号服务协议》
四、转网费用与违约金说明
费用结算包含以下项目:
项目 | 金额 | 说明 |
---|---|---|
违约金 | 保底金额×剩余月份×30% | 合约未到期时收取 |
SIM卡费 | 0-20元 | 部分运营商免费更换 |
余额转移 | 全额 | 转网后90日内办理退费 |
五、生效时间与服务衔接
靓号转移生效时间为次月1日0点,期间需注意:
- 转网后72小时内可能出现短信接收异常
- 原套餐定向流量服务自动终止
- 国际漫游业务需重新开通
六、常见问题与解决方案
Q:靓号转网后保底消费能否降低?
A:需根据新运营商靓号规则重新签订协议,部分运营商支持降低保底额度
Q:转网失败如何处理?
A:检查是否存在未解除的副卡绑定或集团业务,致电10000号获取详细错误代码解读
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